利用規約
第1条 総則
当規約は、株式会社ネオプランニング（以下、「弊社」と言います。）が運営する地域情報ポータルサイト「スマイルタウン」及び「スマイルタウンネットショップ」（以下、「当サイト」と言います。）を利用する者（以下、「ユーザー」と言います。）が、利用に際し遵守していただくべき事項を定めたものです。ユーザーが当サイトを利用される場合、当サイトにアクセスをされたことをもって、当規約の遵守に同意されたものとみなします。なお各店舗ページにおいて、それぞれのコンテンツに別途規約等が設けられている場合は、当規約と合わせて同意していただくことが当サイトの利用条件となります。
第2条 定義
当規約において、以下の用語は以下に定める意味を有するものとします。
（1）「ユーザー」とは、当サイトを閲覧し、またはレビューを投稿する等、同サイトを利用する者を言います。
（2）「クライアント」とは、当サイトに広告を出稿する広告主（個人、法人、団体、協会、店舗、その他施設等）を言います。
（3）「本サービス」とは、弊社が当サイトを通じ、ユーザーやクライアントに対して提供するサービスの総称を言います。
（4）「代理店」とは、弊社と営業代理店契約の関係にある個人事業主、法人のことを言います。
（5）「レビュー」とは、ユーザーがクライアントについて投稿する感想、評価、画像、映像、その他の情報のことを言います。
第3条 規約の変更
弊社は必要に応じ、当規約の内容をユーザーの事前承諾なく全部または一部を適宜変更・廃止できるものとし、当規約を変更した場合、当サイトに関する一切の事項は変更後の規約によるものとします。
第4条 当サイトの掲載内容の変更
当サイト上の掲載内容について、最新かつ正確な情報を提供するため、内容の更新及び不正確な掲載内容や誤植の修正を随時行います。
第5条 当サイトの中断・停止
当サイトにおいて、以下の何れかの事由に該当する場合、ユーザーに事前通知することなく当サイトの一部もしくは全部を中断、または停止することがあります。
（1）当サイト内のプログラムの更新、システムの保守点検等を行う場合。
（2）天災、火災、停電等の不可抗力により、当サイトの運用が困難になった場合。
（3）その他、弊社が当サイトの一時中断もしくは停止が必要であると判断した場合。
第6条 免責事項
（1）弊社では、当サイトの内容の合法性、信頼性、正確性、有用性、道徳性、機能性、著作権の許諾等を保証しておりません。ユーザーは当サイトの利用にあたり、当サイトの内容の合法性、信頼性、正確性、有用性、道徳性、機能性、著作権の許諾等について独自に判断し、リスク負担のもとで利用するものとします。
（2）弊社では、当サイトに掲載されている内容や書き込まれた内容について、定期的にチェックを行ない、当規約に対する違反の有無を確認いたしますが、その義務を負うものではありません。
（3）当サイトの情報の不備、システムの不具合・障害・機能変更・中断・遅滞・停止・廃止、データの消失・破損、不正アクセス等の発生によりユーザーに損害や不利益が生じたとしても、その理由の如何を問わず、弊社では一切の責任や損害賠償の義務を負わないものとします。
（4）ユーザーが当サイトを利用したことにより、第三者との間で法律的または社会的な係争関係に置かれた場合でも、弊社では一切の責任や損害賠償の義務を負わないものとします。
（5）弊社では、当サイト内の各ページ、サーバー、ドメイン等から送られるメールや利用できるコンテンツ等に、コンピューターウイルスやその他の有害なものが含まれないこと等の安全性に関し、保証しておりません。
（6）弊社では、ユーザー及びクライアントによって当サイト上にリンクされたウェブサイトに関して、いかなる保証もいたしません。またリンク先で生じたトラブルや損害に対し、一切の補償及び関与をいたしません。
（7）弊社では、クライアントがスポンサーとなる懸賞やキャンペーンに関して、一切関知いたしません。またその懸賞やキャンペーンに関するトラブルがユーザーとスポンサーとの間に生じたとしても一切関与せず、その責任や損害賠償の義務を負いません。
第7条 著作権
当サイト上に掲載されている文章、画像、デザイン等に関する著作権及びその他の権利は、弊社または原著作権者、その他の権利者が有し、著作権法、各種条約、その他の法律等によって保護されています。当サイト上の情報は、ユーザーの私用目的で利用される場合に限り使用できます。それを越えての使用、複製、公衆送信、頒布、譲渡、翻訳、翻案等を行う場合、弊社の許諾が必要となります。
第8条 機密情報の取り扱い
当サイトの利用に伴う、利用者の情報は機密情報として厳重に管理し、本サービスの運用以外の目的以外、第三者に一切開示・漏洩いたしません。ただし次の各号の場合には、利用者の事前の同意なく機密情報を開示できるものとします。
（1）警察や裁判所その他の政府機関から召喚状、令状、命令等によって要求された場合。
（2）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難であるとき。
（3）弊社と守秘契約を締結した契約会社との間で、当サイトの運営に必要であると判断した場合。
第9条 書き込み内容について
（1）ユーザーや代理店が当サイトにレビューや口コミ等の書き込みを行った時点で、当該内容の国内外における複製、公衆送信、頒布、譲渡、翻訳、翻案等、弊社が第三者に対する再使用許諾権を含む著作権法上の権利を全て有することを許諾したものとします。
（2）弊社は、ユーザーや代理店が当サイトに書き込んだレビューや口コミの内容を、投稿した当該ユーザーや代理店に通知することなく、自由に転載、引用、開示、提供、出版、配信等の方法により、無償で利用することができるものとし、ユーザーはこれに同意します。またユーザーは、弊社及び弊社の指定する者に対し、著作者人格権を行使しないことに同意します。
（3）当サイトにおいて、ユーザーや代理店が書き込んだレビューや口コミを弊社が利用する際、内容の一部を要約、抜粋、修正、投稿された写真や画像のサイズ変更、切り抜き等の一部加工を行う場合があります。
（4）書き込み内容の掲載や削除の判断、表示期間及び弊社による保管期間については、弊社の裁量で定めることができるものとし、ユーザーや代理店はこれに異議を述べることができないものとします。
（5）サーバーのメンテナンスやトラブル等により、ユーザーの投稿記事が消失や破損等が生じた場合においても、弊社では一切の責任を負いません。
（6）当サイトに書き込まれた内容についての責任は、書き込みをしたユーザー本人や代理店にあるものとし、サービスを利用して生じた如何なる損害にも、弊社は一切の責任を負いません。
（7）ユーザーや代理店が書き込んだレビューや口コミ等が、当規約等に違反しているか否かを監視する義務を、弊社は負わないものとします。
第10条 禁止事項
ユーザーは、当サイトを利用される際、以下の各号に規定する行為、またはその恐れのある行為をしてはならないものとします。以下の禁止事項が発覚した場合、当該ユーザーの利用を制限したり禁じたりする場合があります。またユーザーの違反行為により弊社ならびに当サイトが損害を被った場合は、当該ユーザーはその損害を賠償する責任を負うものとします。
（1）弊社、当サイト、クライアント、他のユーザー、または第三者の著作権、商標権、特許権、実用新案権、意匠権、肖像権、財産権、パブリシティ権、プライバシー権、その他の権利を侵害する行為、または名誉、プライバシーを侵害する行為、または侵害する恐れのある行為。
（2）弊社、当サイト、クライアント、他のユーザー、または第三者の財産、プライバシー等を侵害する行為、または侵害する恐れのある行為。
（3）弊社、当サイト、クライアント、他のユーザー、または第三者に不利益、損害、悪影響を与える行為、またその恐れのある行為。
（4）公序良俗に反する行為、もしくはその恐れのある行為。または公序良俗に反する情報を当サイト、クライアント、他のユーザー、第三者に提供する行為。
（5）法律違反行為、もしくは法律違反に結びつく行為、またはその恐れのある行為。
（6）犯罪行為及び犯罪行為に結びつく、もしくは助長する行為。
（7）特定の政治的または宗教的主張を行う行為。
（8）事実に反する情報、もしくはその恐れのある情報を弊社や当サイト、他のユーザー、または第三者に提供する行為。
（9）弊社、当サイト、クライアントの運営を妨げる行為、または妨げる恐れのある行為。
（10）弊社、当サイト、クライアントの信用を失する行為、または失する恐れのある行為。
（11）弊社、当サイト、クライアント、他のユーザー、または第三者に対する誹謗、中傷、嫌がらせ、脅迫、侮辱的、差別的要素を含む行為、またはその恐れのある行為。
（12）弊社、当サイト、クライアント、他のユーザー、または第三者に対する精神的苦痛や不快感を与える行為。
（13）弊社、当サイト、クライアント、他のユーザー、または第三者に対し、コンピューターウイルス等の有害なプログラムを提供する行為。
（14）当サイトのサービスによりアクセス可能な弊社、当サイト、クライアント、他のユーザー、または第三者の情報を改ざん、消去する等の行為。
（15）本人の同意を得ることなく、または詐欺的な手段により第三者の個人情報を収集する行為。
（16）実在または架空の第三者になりすまし、当サイト内のサービスを利用する行為。
（17）当サイトのコンテンツ毎に別途定める規約等に違反する行為。
（18）その他、弊社が不適切と判断する行為。
第11条 転売・転用・転載の禁止
（1）ユーザーは、弊社が承認した場合を除き、弊社の提供するサービス、サービスの利用（使用）、サービスへのアクセスにより入手したいかなるデータも、その全部あるいは一部を問わず、営利・商業目的にて利用（転売・転用・転載・複製等）することを禁じます。
（2）ユーザーは、前項に違反する行為を第三者に行わせることはできません。
第12条 プライバシーについての考え方
ユーザーの登録情報や、当サイトが取得したユーザーに関連する情報は、当サイトのプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
第13条 準拠法
この規約に関する準拠法は、すべて日本国法が適用されるものとします。
第14条 準拠法及び合意管轄
当規約の準拠法は日本法とします。当規約に関して弊社とユーザーとの間で紛争が生じた場合、札幌地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
個人情報保護方針
株式会社ネオプランニング（以下、「弊社」と言います。）が運営する地域情報ポータルサイト「スマイルタウン」及び「スマイルタウンネットショップ」以下、「当サイト」と言います。）では、その事業内容より、個人情報保護に関わる責任は極めて重要であると考えております。よって個人情報保護のための管理体制を確立し、以下の「個人情報保護方針」（以下、「当方針」と言います。）を定め、全ての従業員にその重要性を認識させ、遂行に万全を尽くして参ります。
1. 定義
当方針において、以下の用語は以下に定める意味を有するものとします。
（1）「ユーザー」とは、当サイトを閲覧し、またはレビューを投稿する等、同サイトを利用する者を言います。
（2）「クライアント」とは、当サイトに広告を出稿する広告主（個人、法人、団体、協会、店舗、その他施設等）を言います。
（3）「本サービス」とは、弊社が当サイトを通じ、ユーザーやクライアントに対して提供するサービスの総称を言います。
（4）「代理店」とは、弊社と営業代理店契約の関係にある個人事業主、法人のことを言います。
（5）「レビュー」とは、ユーザーがクライアントについて投稿する感想、評価、画像、映像、その他の情報のことを言います。
2. 個人情報の利用等について
（1）弊社は、個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守いたします。
（2）ユーザーやクライアントからお預かりした個人情報は、ご本人様に利用目的をお伝えした上で同意をいただき、必要な目的の範囲内で利用いたします。なおご本人様の同意なく無断で利用することはありません。同意を得た場合でも、その範囲内で利用いたします。
（3）弊社にて個人情報を収集する場合は、適正な方法で、かつ業務上必要な範囲内で収集いたします。
（4）個人情報への不正なアクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩等に対しては、速やかに合理的な安全対策、予防策ならびに是正措置を講じます。
（5）弊社は、個人情報の収集、利用、提供に関する監査を定期的に行い、この方針内容の適切な実践に万全を尽くします。
3．個人情報の第三者への開示について
弊社では、あらかじめご本人様からご了解いただけない旨のお申し出があった場合、ユーザーやクライアントの個人情報を第三者に提供または開示等いたしませんが、以下の場合はご本人様の同意なくご本人様の個人情報を開示することがあります。
（1）法令に基づく場合。
（2）ご本人様または公衆の生命、身体、財産等の保護のため、また公衆衛生の向上及び児童の健全な育成の推進のため、特に必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難である場合。
（3）国の機関もしくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令で定められた業務を遂行することに対し協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることにより当該業務の遂行に支障を及ぼす可能性がある場合。
（4）裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センター、またはこれらに準じた権限を有する機関より個人情報についての開示を求められた場合。
（5）ご本人様から明示的に第三者への開示または提供を求められた場合。
（6）その他、ご本人様へサービスを提供するために必要であると弊社が合理的に判断した場合。
4．個人情報の預託について
ご登録いただいたユーザーやクライアントの個人情報は、皆様への円滑なサービスの提供及び効率的な事業活動を遂行するため、弊社が個人情報保護体制について一定の水準を満たしていると認める委託先に預託する場合がありますが、弊社の安全管理措置と同等の水準を委託先にも求めます。
5．個人情報の開示・訂正・抹消等について
弊社では、お客様がご自身の個人情報に関する開示、訂正、抹消等を希望された場合、合理的な範囲で速やかに対応いたします。各種お問い合わせにつきましては下記 ≪お問い合わせ先≫ までご連絡下さい。なお情報の開示にあたり別途実費を請求させていただく場合があります。またお客様ご自身の個人信用情報に関する開示方法につきましては、ご本人様確認をとらせていただいた上で、全て郵送での受付、書面による開示とさせていただきます。
≪ お問い合わせ先 ≫
〒060-0063
北海道札幌市中央区南三条西3丁目15番地 アルファ南3条ビル6階A号室
地域情報ポータルサイト「スマイルタウン」 個人情報保護方針担当係
TEL:011-223-7197
MAIL:info★smiletown.info
※メールでお問い合わせをいただく場合、メールアドレスの★を＠に変更して下さい。
6．個人情報保護方針の変更について
弊社では、法令及びその他の規範の変更に対応する等、必要に応じて当方針の一部を改訂する場合があります。特に重要な変更に関しては当サイト上にてお知らせいたします。
利用規約・個人情報保護方針に関するお問い合わせは「お問い合わせフォーム」よりお願いいたします。